Patmos - Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket általában 2–5 munkanapon belül kézbesíti a futárszolgálat.
Leadtam a rendelést sikeresen mégsem kaptam semmilyen visszajelzést?
Ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg a telefonszámodat. Ellenőrizd a Spam mappát, hátha ott van a visszaigazolás a rendelésedről.
Hogyan tudok rendelést leadni a webshopban?
Egyszerűen add kosárhoz a kiválasztott könyveket, majd kövesd a fizetési és szállítási lépéseket a rendelés befejezéséhez.
Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
Bankkártyás fizetés és átutalás is elérhető a webshopunkban.
Mi a teendő, ha sérülten vagy hibásan érkezik a könyv?
Ha sérült vagy hibás példányt kapsz, vedd fel velünk a kapcsolatot, és kicseréljük a könyvet vagy visszatérítjük az árát.
Van személyes átvételre lehetőség?
Sajnos nincsen, kiadónk kizárólag webshop-ként üzemel.
Kapok értesítést a futártól, hogy mikor kézbesíti a csomagot?
Igen, a futár szállítás reggelén sms-ben jelzi, hogy mikor érkezik.
Külföldre is lehet rendelni?
Igen lehet, de kizárólag csak EU-n belüli országokba.
Miért nem veszi fel az ügyfélszolgálat a telefont?
Igyekszünk minél hamarabb válaszolni. Elsősorban keress minket e-mailben, hogy minél hatékonyabban segíthessünk.
A Patmos Book&Café-ban átvehetem személyesen a rendelésem?
Sajnos nem. A webshopban rendelt termékeket csak futárszolgálattal küldjük ki a megadott címre.
